Analiza traficului este un instrument important pentru creșterea eficienței unui site. Google Analytics 4 ajută la identificarea sursei de trafic: rețele sociale, motoare de căutare, publicitate, trafic organic etc. Însă pentru a urmări un clic mai precis – până la o pagină anume, un link, un cuvânt-cheie sau o campanie de marketing individuală – sunt utile etichetele UTM.

Из чего состоят UTM-метки?

UTM-метки — это фрагменты кода, которые можно добавить в конец URL-адреса. Эти параметры можно использовать вместе с аналитическими платформами вроде Google Analytics 4, чтобы лучше отследить поведение пользователя после того, как он кликнул по ссылке.

Din punct de vedere tehnic, eticheta este adăugată în URL printr-un parametru GET. Acesta transmite datele în URL sub forma „nume-valoare”.

Exemplu cu etichetă UTM:

Unde:

• utm_source, utm_medium și utm_campaign — parametri;
• netpeak, cpc și school-goods — valoare. Chiar valoarea etichetelor UTM îți spune de unde a venit utilizatorul.

Să analizăm un alt exemplu:

După această etichetă UTM, putem înțelege că:

• Utilizatorul a venit pe site din motorul de căutare Google (utm_source=google);
• prin canalul publicității prin bannere, cu plată pe impresii (utm_medium=display);
• a dat clic pe anunțul publicitar „coffee_maker” (utm_campaign=coffee_maker).

Un fapt interesant. Abrevierea UTM (Urchin Tracking Module, Urchin Traffic Monitor) include numele companiei Urchin, care a fost achiziționată de Google în 2005. Mai târziu, aceasta a fost redenumită în Google Analytics. Dezvoltarea lor, eticheta UTM, a devenit standardul analizei web.

Tipuri de etichete: date UTM obligatorii și opționale

Există etichete obligatorii și opționale. Voi vorbi despre cele obligatorii.

De asemenea, în Google Analytics 4 este necesar să folosești un parametru suplimentar utm_id pentru măsurarea rentabilității investițiilor în campanii care nu sunt legate de Google.

Parametri opționali:

Pentru majoritatea urmăririlor, parametrii de bază sunt suficienți.

Sintaxa etichetelor UTM

Încercați să generați o etichetă UTM. În sintaxa acesteia nu este nimic complicat:

• între cheia și valoarea acesteia se află semnul „=”=»;
• parametrii sunt separați între ei prin semnul „&”&».

Să presupunem că există o resursă cu un blog pe subdomenii diferite. Scopul este de a afla câți utilizatori au ajuns pe site printr-un banner publicitar dintr-un articol de pe blog.

Algoritmul include două etape.

1. Indicați numele UTM, apoi puneți semnul „=”.
2. Indicați valoarea parametrilor.

Nu uitați de parametrii principali ai etichetei:

• utm_source — sursa;
• utm_medium — tipul de publicitate;
• utm_campaign — numele campaniei;
• utm_content — anunțul sau tranziția.

Formați eticheta.

1. Scrieți URL-ul paginii: https://yoursite.com/product/.
2. În continuare, începeți să formați eticheta UTM prin adăugarea semnului „?”: https://yoursite.com/product/?.
3. Apoi urmează parametrul utm_source. Deoarece trebuie să urmăriți traficul de pe blog către site, scrieți: https://yoursite.com/product/?utm_source=blog.
4. Adăugați „&” pentru a separa următorul parametru GET: https://yoursite.com/product/?utm_source=blog&.
5. Indicați utm_medium pentru a desemna tipul de publicitate. În acest caz, este un banner publicitar: https://yoursite.com/product/?utm_source=blog&utm_medium=banner.
6. După semnul separator „&”, indicați eticheta utm_campaign, în care să desemnați că bannerul se află în articol: https://yoursite.com/product/?utm_source=blog&utm_medium=banner&utm_campaign=article.
7. Eticheta utm_content va fi utilă pentru a desemna bannerul care a funcționat (în cazul în care există mai multe). Și nu uitați de „&”: https://yoursite.com/product/?utm_source=blog&utm_medium=banner&utm_campaign=article&utm_content=green-banner.
8. În mod similar, puteți adăuga alți parametri, dar pentru acest exemplu, acestea sunt suficiente.

Aspectul final al URL-ului pentru urmărirea tranziției de pe articolul blogului prin publicitate pe bannere arată astfel:

Parametrii dinamici. Cum să ușurezi munca cu etichetele UTM

UTM susține două tipuri de parametri: statici și dinamici. Cei din urmă sunt utilizați pentru a marca automat linkurile (anunțurile publicitare), astfel încât să nu fie necesar să le completezi manual.

URL-urile cu parametri dinamici facilitează foarte mult munca, deși arată mai voluminoase. De asemenea, acestea colectează informații mai detaliate: regiunea de afișare, fraza cheie, poziția la momentul clicului etc.

Google utilizează parametrii dinamici proprii pentru campaniile publicitare — ValueTrack.

Exemplu de link cu parametri dinamici în Google:

Unde:

• {google} — rețeaua publicitară din care a fost obținut clicul;
• {creative} — este identificatorul unic al anunțului.
• {keyword} — pentru rețeaua de căutare definește cuvântul cheie corespunzător căutării utilizatorului; pentru rețeaua de display contextuala — cuvântul cheie corespunzător conținutului site-ului.

Sistemul de analiză identifică cu exactitate sursa clicului: „g” — din Google Search, „s” — dintr-un site partener de căutare, „d” — din rețeaua de display contextuala etc. Mai multe parametri pot fi aflați din справки Google о ValueTrack.

Câteva exemple:

Etichetele UTM și gclid în publicitatea contextuală

Puteți urmări traficul publicității contextuale în Google Ads în două moduri:

1. Etichetele UTM. Sunt avantajoase atunci când campania publicitară se desfășoară în mai multe sisteme publicitare, deoarece sunt universale.
2. Funcția gclid (Google Click Identifier). Avantajul gclid este că aceste etichete sunt atribuite automat și nu este nevoie să adăugați nimic manual.

Exemplu cu etichete UTM pentru Google Ads:

Ce înseamnă marcajul:

Publicitate targetată

La lansarea publicității pe rețelele sociale, este important să înțelegi care campanii publicitare au avut cele mai bune rezultate și au adus mai mulți utilizatori. Acest lucru va ajuta la gestionarea mai eficientă a bugetului publicitar: dezactivarea anunțurilor ineficiente și creșterea bugetului pentru campaniile mai rentabile.

Exemplu cu etichete UTM pentru publicitatea pe Facebook (Meta):

Ce înseamnă marcajul:

Etichete UTM în campania de e-mail

Dacă compania utilizează marketing prin e-mail, etichetele UTM vor ajuta să înțelegeți care mesaje aduc cel mai mare impact.

Exemplu de etichete UTM pentru linkuri în e-mailuri:

Semnificația marcajului:

Etichete UTM pentru coduri QR

Etichetele UTM sunt o funcție universală pentru urmărirea traficului. Cu ajutorul lor, se poate urmări și traficul offline, de exemplu, codurile QR.

Пример URL с UTM-разметкой для QR-кодов:

Ce înseamnă marcajul:

Etichete UTM pentru linkuri naturale

Etichetele UTM pot fi folosite și pentru a urmări mai bine traficul din articole guest post, mențiuni și alte tipuri de plasare a linkurilor naturale.

Exemplu de etichete UTM pentru un link într-un articol guest post:

Ce înseamnă marcajul:

Etichetarea unui link într-o postare pe rețelele sociale va fi puțin diferită:

Unde:

Exemplu de etichetare UTM pentru un link adăugat într-un articol deja existent:

Unde fiecare parametru înseamnă:

Cum să vezi statisticile etichetelor UTM în GA4

Statistica etichetelor UTM este ușor de vizualizat în Google Analytics 4. Pentru aceasta, trebuie să urmezi câțiva pași.

1. Accesează secțiunea „Sursele de trafic”
2. Deschide „Achiziția traficului”
3. În tabel, alege parametrul „Sursă/Canal sesiune”

În raport, sursele sunt marcate cu parametrul utm_source, iar canalele sunt — utm_medium. Pentru a vedea datele despre utm_campaign, selectează parametrul „Campanie asociată cu sesiunea”

Informații mai detaliate pot fi găsite în Asistența Google.

Cum să generezi etichetele UTM – generatorul Google și Google Sheets

Generatorul UTM de la Google

Cu generatorul UTM de la Google este foarte ușor de lucrat. Trebuie doar să completezi trei câmpuri obligatorii ale formularului.

1. Website URL — link către site.
2. Campaign Source — platformă sau sursa traficului, de exemplu, Facebook sau email.
3. Campaign Medium — tipul traficului, de exemplu, CPC, rețele sociale sau cod QR.

Există și câmpuri opționale.

1. Campaign ID — identificatorul campaniei publicitare.
2. Campaign Name — denumirea campaniei publicitare.
3. Campaign Term — este folosit în principal pentru urmărirea cuvintelor cheie în Google Ads.
4. Campaign Content — un indicator util pentru testarea A/B, unde poți specifica parametri suplimentari.

Exemplu de completare a datelor în formular:

În final, obții link-ul:

Poți folosi butonul „SHORTEN LINK” pentru a scurta link-ul:

Există și alți generatoare de la Google, în funcție de locul de colectare a datelor — Google Analytics 4, Google Play sau Apple App Store. Informații detaliate despre fiecare dintre ele pot fi citite în în ghidul Google.

Șabloane în Google Sheets

Încă o metodă simplă — utilizarea formulei CONCATENATE pentru generarea Șablon în Google SheetsIndicați URL-ul în șablon, adăugați datele necesare din listă și obțineți link-ul gata:

Recomandări utile și trucuri pentru lucrul cu UTM

Scurtați link-urile

Pentru a nu face link-urile atât de voluminoase, folosiți servicii speciale de scurtare. Iată cele mai populare:

• https://app.bitly.com/bbt2/
• https://www.lnnkin.com/
• https://to.click/

2. Standardizați denumirile

Nu există reguli stricte privind cum trebuie să fie etichetele UTM: le puteți configura în funcție de nevoile proprii. Totuși, în ciuda acestei flexibilități, ar trebui să creați un sistem propriu de reguli pentru construirea etichetelor, astfel încât să le puteți analiza corect.

Acest lucru este deosebit de important pentru echipele mari, unde mai multe persoane sunt implicate în procesul de creare și analiză a etichetelor UTM. Imaginați-vă o situație în care cineva folosește liniuță, iar altcineva subliniere. Pentru sistemul de analiză, acestea vor fi două linkuri separate.

Ar trebui să creați un ghid pentru etichetarea etichetelor UTM. Iată câteva sfaturi pentru stilizarea acestora.

1. Folosiți litere miciETICHETELE UTM sunt sensibile la litere mari și mici. Pentru a evita problemele la urmărirea datelor, întotdeauna folosiți litere mici pentru parametrii UTM.
2. Nu folosiți spațiipentru că acest lucru poate duce la faptul că „paid social” va apărea în sistemul de analiză ca „paidsocial”.
3. Folosiți aceleași delimitatoare Semnul de subliniere, cratima sau chiar ignorarea separatorului nu este esențială, important este să urmați o metodă unitară.
4. Faceți etichetele UTM scurte și simple. Acest lucru va ușura viața atât pentru analiza traficului de către dumneavoastră, cât și pentru colegii care nu au participat la crearea etichetelor.

Urmăriți link-urile UTM în tabele

Numărul link-urilor urmărite tinde să crească. Ținerea evidenței acestora într-un tabel va ajuta să le găsiți rapid și să evitați dublurile. Cel mai convenabil este atunci când tabelul conține coloane pentru link-uri scurtate, URL-uri complete, etichete UTM separate și data creării link-urilor urmărite. Puteți folosi deja șabloane gata făcute. Șabloane gratuite Pentru urmărirea link-urilor.

Copiați link-urile cu atenție

Dacă copiați din greșeală un link cu etichete UTM și îl lipiți într-un loc greșit, puteți crea haos în urmărirea traficului.

Dacă folosiți coduri UTM, urmăriți cu atenție dacă parametrii UTM sunt prezenți în linkurile inserate. Aceasta este o măsură necesară care va asigura o analiză corectă a traficului.

Folosiți parametrii UTM pentru experimente de marketing

Folosind coduri UTM, puteți efectua un experiment pentru a verifica o ipoteză. De exemplu, puteți determina ce imagini funcționează mai bine: fotografii ale produsului sau imagini cu oameni reali.

Pentru aceasta, publicați două postări identice: una cu o imagine grafică și cealaltă cu o fotografie. În secțiunea utm_content Atribuiți eticheta „grafica” pentru un link și „foto” pentru celălalt. În scurt timp, veți afla care imagini atrag mai multă atenție.

Etichetele UTM pentru SEO local

Folosind parametrii UTM, veți putea evalua ușor volumul de trafic generat de profilul companiei în Google My Business. Adăugarea etichetelor UTM la linkurile din profilul Google My Business este un proces simplu.

Puteți urmări cu ajutorul parametrilor UTM linkurile către pagina principală, meniu, comenzi, întâlniri și orice altă secțiune oferită utilizatorilor GMB.

Urmăriți traficul provenit de la influenceri

Eficiența colaborării cu influencerii poate fi uneori dificil de evaluat, mai ales când trebuie să compari eficiența campaniilor provenite din diferite surse. Însă, etichetele UTM pot ajuta. Pur și simplu oferiți influencerilor linkuri personalizate cu etichete UTM pentru a înțelege cine dintre aceștia atrage mai mult trafic și care parte din acesta se convertește.

Erorile principale în marcarea UTM

Sintaxa incorectă

Dacă setați mulți parametri, folosiți generatoare de etichete pentru a evita greșelile.

Folosirea doar a parametrilor statici

Din cauza acestui lucru, se pierde mult timp pentru generarea etichetelor. Mai ales atunci când sunt testate anunțuri sau bannere identice. Folosiți parametri dinamici pentru a nu fi nevoie să scrieți ID-ul fiecărui anunț. utm_content вручную.

Dubluri de pagini în index

Поисковые боты индексируют все URL, доступные на сайте, в том числе и с UTM-меткой. Используйте rel=»canonical» pentru linkul către pagină fără etichetă, astfel încât versiunile duplicate ale URL-ului care conțin UTM să nu fie indexate.

Marcarea linkurilor interne cu etichete UTM

Marcarea linkurilor interne pe site poate duce la o creștere falsă a traficului în analitică, deoarece parametrii UTM rescriu sursa traficului.

Например, пользователь перейдет по рекламной ссылке из социальных сетей и аналитика это запишет. Но если этот пользователь потом перейдет по размеченной метками внутренней ссылке — последний канал и источник перезапишутся на тот, который указан в UTM (принцип работы GA). В итоге получаются неправильные данные в аналитике.

Используйте параметры UTM только для внешних ссылок.

5. Неправильное расположение якоря «#»

Когда по ссылке необходимо вести на определенное место страницы, используется якорь «#». И для правильного отслеживания такой ссылки, UTM-метки нужно указывать до этого символа.

Greșit:

Corect:

Folosiți aceste „reguli de aur” pentru a vă ușura definitiv munca cu etichetele UTM:

• source, medium, campaign — parametrii principalipe care trebuie să le completezi în primul rând;
• nu folosiți caractere chirilice, scrie toate valorile cu caractere latine;
• Marele registru contează — valorile identice, dar cu litere mari și mici, vor apărea în rânduri diferite în analiză;
• Cuvintele sunt întotdeauna separate prin liniuță sau printr-un underscore;
• Spațiile în linkuri sunt interzise;
• Verificați linkurile înainte de publicare: copiați și lipiți-o în bara de adrese a browserului. Dacă pagina se încarcă, totul este în regulă;
• folosiți o singură sistemă de marcare;
• site-ul trebuie să susțină UTF-8;
• eticheta trebuie să conțină doar un singur semn de întrebare (?) — la început.

Итоги

1. UTM-urile sunt un instrument util pentru marketeri, care le permite să evalueze eficiența diferitelor campanii publicitare.
2. În esență, aceasta este un link către o resursă cu etichete unice, plasat într-o campanie publicitară specifică și care permite determinarea exactă a câtor vizite a generat.
3. UTM-urile vor ajuta la identificarea cât mai precisă a surselor de trafic pe site.
4. În etichetă trebuie să specificați parametrii și valorile acestora. Trei sunt obligatorii — utm_source (sursa de trafic), utm_medium (canalul publicitar) și utm_campaign (campania specifică). Există și parametri opționali care, dacă doriți, vă vor oferi și mai multe informații despre trafic.
5. Pentru marcarea automată a URL-urilor cu etichetele necesare, utilizați parametrii dinamici. Aceștia fac linkul mai voluminos, dar ajută la evitarea erorilor.
6. În Google Ads există etichete automate proprii. Ar trebui să le folosiți dacă ați lansat o campanie publicitară într-o singură direcție.
7. Puteți crea etichete folosind generatoare speciale și urmări rezultatele în Google Analytics 4.

O sursă: NETPEAK JOURNAL