Cum să îmbunătățești designul fișei de produs într-un magazin online

Cum se formatează câmpurile principale ale unei fișe de produs

Când un utilizator deschide o pagină, ar trebui să observe imediat fotografia, prețul, termenii de plată și livrare, precum și butonul „Cumpără”. De aceea, designerii fac aceste elemente cheie luminoase și le poziționează de-a lungul privirii utilizatorului. Ancora principală și punctul cel mai luminos este fotografia; este locul unde utilizatorul începe să vizualizeze pagina.

Fotografii și videoclipuri

Clienții nu pot vedea sau atinge produsul în persoană, așa că fotografiile trebuie să fie de înaltă calitate și variate. Acestea ar trebui să prezinte produsul din unghiuri diferite, precum și textura și detaliile sale.

Puteți folosi o lupă pe o fișă de produs pentru a permite clienților să examineze produsul mai detaliat. Aceasta permite utilizatorilor să mărească orice parte a imaginii.

Dacă poți arăta un produs în utilizare, fă-o. De exemplu, dacă vezi o rochie pe un model, utilizatorii vor aprecia mai bine croiala și aspectul general al acesteia.

Nu toate produsele necesită fotografii detaliate. Dacă vindeți jocuri pe calculator, este mai bine să puneți accent pe o descriere detaliată, un videoclip cu instrucțiuni etc. Uneori, este suficientă simpla prezentare a ambalajului original într-o fotografie.

Dacă aveți resursele necesare, merită să faceți recenzii video: explicați caracteristicile produsului și arătați cum arată în realitate. Un videoclip bun va evidenția toate avantajele produsului într-o perioadă scurtă de timp.

Prețul produsului

Ar trebui să fie un element central al paginii produsului. Mulți utilizatori aleg produsele în funcție de preț. Pentru a motiva și mai mult clienții să cumpere și pentru a demonstra clar economiile, utilizați un preț vechi tăiat cu o linie.

Prețul este adesea primul lucru la care se uită oamenii, așa că este recomandat să îl plasați în partea de sus a paginii, lângă un buton vizibil de tip „Cumpără”. Dacă prețul nu este deosebit de atractiv, puteți distrage atenția de la el afișând în apropiere upgrade-uri sau termeni ai programului de fidelitate.

Privirea nu se îndreaptă imediat către preț, ci mai degrabă prin diverse modificări și oferta de a te înregistra și a primi o reducere.

Butonul Cumpără

Butonul „Cumpără” sau „Adaugă în coș” ar trebui să fie afișat vizibil. Spațiul din jurul acestuia ar trebui să fie liber, astfel încât nimic să nu distragă utilizatorul de la sarcina sa principală – cumpărarea produsului.

Câteva sfaturi pentru butonul Cumpără:

• culoarea sa ar trebui să difere de schema de culori a magazinului online pentru un contrast mai mare;
• butonul ar trebui să fie mare și să atragă atenția vizitatorilor;
• Ar trebui să indice clar ce ar trebui să facă utilizatorii.

Butonul „Comandă cu un singur clic” sau „Comandă rapidă”

Acest buton este util pentru utilizatorii care nu doresc să completeze informații personale și preferă să discute detaliile comenzii cu un manager prin telefon. Ar trebui plasat lângă butonul „Cumpără”, dar mai puțin vizibil. Este mai benefic pentru magazinele online ca clienții să completeze informații personale, deoarece acest lucru ajută la construirea unei baze de date pentru marketing prin e-mail și la crearea de newslettere personalizate.

Descrierea și specificațiile produsului

Unii utilizatori cunosc produsele pe care le vindeți, în timp ce alții nu. Informațiile despre produs ar trebui să fie utile și ușor de înțeles pentru toată lumea.

• Anticipează întrebările pe care le-ar putea avea clienții tăi și răspunde la ele în descrierea ta.
• Plasați cele mai importante informații la începutul textului. Le puteți evidenția cu caractere aldine.
• Dacă textul descrierii este lung, folosiți subtitluri și paragrafe pentru a fi mai ușor de citit.
• Dacă poți scurta textul fără a-i pierde conținutul informativ, fă-o.

Prezentați-vă produsele ca parte a unui stil de viață specific. Gândiți-vă cum produsul dvs. poate ajuta la creșterea distracției, a plăcerii sau eficienței vieții utilizatorilor. Arătați cum o bicicletă poate face un client mai sănătos și mai fericit sau cum ochelarii de soare îi pot ajuta să rămână la modă.

Dacă este necesar, explicați cum ați stabilit prețul. Mulți clienți preferă să nu cumpere articole scumpe online. Dacă ați decis să lucrați cu un produs premium, merită să explicați în descrierea produsului de ce prețul este atât de mare: discutați despre costul materialelor de înaltă calitate, procesele de fabricație etc.

Recenzii

Recenziile adaugă credibilitate paginii unui produs și cresc rata de conversie. Recenziile text, fotografiile de pe Instagram și recenziile video sunt modalități excelente de a construi încredere. Pentru a încuraja clienții să lase recenzii, îi puteți încuraja să pună întrebări direct pe pagina produsului.

Recenzii text

Recenzii de pe Instagram

Nu șterge recenziile negative. Acestea sporesc încrederea în magazinul tău online. Răspunde-le în mod corespunzător.

Selectarea modificărilor

Această funcție vă permite să comutați la același produs într-o altă culoare, material etc. cu un singur clic. Este foarte convenabil dacă, atunci când schimbați pictograma de culoare, produsul își schimbă automat culoarea.

Atunci când implementați o astfel de funcționalitate, luați în considerare nu doar logica și ușurința în utilizare, ci și exemplele concurenței. De exemplu, magazinele online de mobilă afișează de obicei culorile produselor disponibile în pătrate colorate. Utilizatorii sunt deja obișnuiți cu această prezentare. Dacă decideți să încălcați aceste reguli, procedați cu prudență.

Modificările ar trebui aranjate într-o ordine logică: prețul în partea de sus, urmat de selecția culorii, selecția dimensiunii memoriei și butonul „Cumpără”. Acest lucru oferă utilizatorilor o cale clară de urmat și îi motivează să facă o achiziție.

Dacă nu există prea multe opțiuni și numele lor nu sunt prea lungi, este mai bine să afișați toate modificările pe rând, fără a utiliza o listă derulantă. Facerea clicului pe listă este un pas inutil care poate fi adesea evitat.

Cel mai bine este să dezactivați modificările care indică faptul că produsele sunt epuizate. Clicurile inutile pe produsele epuizate îi deranjează pe utilizatori.

Diagramele de mărimi ar trebui incluse și pe fișa produsului, dacă este necesar. Diferiți producători pot avea mărimi diferite. Diagramele de mărimi ocupă mult spațiu, așa că este recomandat să includeți pe fișa produsului doar un buton „Tabel de mărimi” pe care se poate da clic. Dacă faceți clic pe acesta, se va deschide fie o pagină nouă, fie o fereastră pop-up cu informații detaliate. De asemenea, puteți adăuga instrucțiuni în diagramă, cum ar fi cum să vă măsurați corect picioarele.

Pesmet

Această secțiune a paginii produsului permite utilizatorilor să navigheze în magazinul online și să revină la pagina dorită în doar câteva clicuri. Acest element este deosebit de important pentru utilizatorii care accesează pagina produsului direct dintr-un motor de căutare. Clienții vor putea vedea numele secțiunilor și subsecțiunilor magazinului online și, eventual, vor putea vizualiza alte produse.

Condiții de livrare, garanție și returnare

Dacă analizele arată că utilizatorii vizitează site-ul dvs. web, dau clic pentru a ajunge pe pagina produsului, dar apoi pleacă, gândiți-vă ce i-ar fi putut opri. Poate ar trebui să includeți o secțiune cu termenii de livrare și garanțiile de returnare lângă butonul „Cumpără”. Cu cât mai multe informații posibil, utilizatorii își vor putea rezolva îndoielile și vor finaliza achiziția.

Folosește file și ferestre pop-up pentru a proiecta aceste blocuri. Acest lucru va ajuta utilizatorii să acceseze toate informațiile de care au nevoie fără a face pagina să pară prea aglomerată.

Este o idee bună să incluzi o dată estimată de livrare pe pagina produsului, astfel încât clienții să știe dacă este potrivit pentru ei. Mulți oameni cumpără produse pentru o anumită dată, cum ar fi o zi de naștere. Dacă nu primesc comanda la timp, pot lăsa o recenzie negativă.

Cum se proiectează câmpuri de marketing pe o fișă de produs

Cumpărați la pachet sau „Cumpărați împreună”

Acest câmp din partea de jos a fișei produsului afișează articolele care pot fi achiziționate ca set. Acestea pot fi articole din același set sau articole care trebuie achiziționate separat, cum ar fi o husă sau o folie de protecție pentru un anumit model de smartphone. Pentru a crește stimulentul de cumpărare, puteți oferi o reducere la set.

Recomandări personalizate

Câmpurile „Produse recomandate”, „Produse similare” și „Vezi și” ajută la creșterea valorii medii a comenzii, îndemnând utilizatorii să selecteze unul sau mai multe articole suplimentare. De exemplu, dacă un client a adăugat șampon pentru păr uscat în coș, ați putea sugera un balsam sau o mască din aceeași linie. Acest lucru elimină necesitatea ca utilizatorii să caute aceste articole și veți genera vânzări suplimentare.

Produse vizualizate

Acest câmp vă permite să reveniți la produsele vizualizate anterior cu un singur clic. Cel mai bine este să plasați blocul sub informațiile principale. Este util dacă aveți mulți clienți ezitanți care petrec mult timp răsfoind produsele, dar nu plasează o comandă.

Butonul „Anunță-mă când este disponibil”

Dacă unui utilizator îi place un produs, dar acesta nu este disponibil în culoarea sau mărimea dorită, poate folosi butonul „Notifică când este disponibil”. Va primi un e-mail de notificare când produsul devine disponibil.

Cel mai bine este să plasați butonul „Notifică când este disponibil” în același loc cu butonul „Cumpără”. Este primul lucru pe care utilizatorii îl caută pe pagină, astfel încât vor ști imediat că pot obține articolul dorit, dar acesta va fi disponibil mai târziu.

Pictogramă Adăugați la favorite sau la lista de dorințe

Această pictogramă permite utilizatorilor să adauge articolele dorite la lista lor de dorințe. Cel mai bine este plasată lângă butonul „Cumpără”.

După un anumit interval de timp, puteți lansa o secvență de e-mailuri care să le reamintească utilizatorilor despre produsele preferate. Aceste e-mailuri pot oferi reduceri la articolele preferate și îi pot avertiza că produsul va fi în curând scos din producție.

Pictograma „Lista de dorințe”

Buletin informativ prin e-mail cu articole din lista ta de dorințe

Adăugați produsul la lista de comparații

Această funcție este utilă în special pentru produsele cu un număr mare de specificații tehnice: gadgeturi, electrocasnice, cărucioare etc. Arată clar diferențele dintre două produse. Ar trebui plasată în partea de sus a paginii, lângă butonul „Cumpără”.

Butonul din fișa produsului

Compararea a două produse selectate pe site

Numărătoare inversă a acțiunilor

Acest widget afișează clar natura limitată în timp a promoției și îi motivează pe utilizatori să plaseze comanda cât mai curând posibil.

Magazinele online plasează acest bloc în mod diferit. Funcționează bine atât peste, cât și sub preț. Cheia este să folosești funcția de numărătoare inversă cu moderație, nu pentru fiecare produs.

Reducere cumulativă

Acest câmp de pe fișa produsului arată reducerea pe care o primește utilizatorul pentru achizițiile repetate. De exemplu, un magazin online ar putea oferi o reducere de 10% la toate produsele dacă suma totală a achiziției clientului depășește două mii de grivne.

O reducere cumulativă îi motivează pe utilizatori să se conecteze la magazinul dvs. online. Puteți apoi folosi aceste informații în eforturile dvs. de marketing.

Concluzii

Pentru a crea fișa de produs „perfectă”, trebuie să înțelegi temeinic produsul tău, publicul tău și specificul nișei tale. Asigură-te că testezi toate schimbările și implementezi cele mai eficiente soluții – nu există o singură formulă corectă. Dacă clientului tău îi plac elementele vizuale, prețul și descrierea, probabilitatea ca acesta să facă o achiziție va crește exponențial.

Sursă: Promodo.ua